• Licence en Gestion, spécialité Finance

Baccalauréat en Économie et Gestion

Responsable d'agence et Chargé de clientèle

• Supervisé les opérations de l’agence spécialisée dans les transferts internationaux (Western Union, RIA, Money Gram … ) et les transferts nationaux.
• Géré une équipe pour atteindre les objectifs de vente et améliorer la performance financière de l’agence.
• Développé des relations solides avec les clients, augmentant la satisfaction et la fidélité grâce à un service client de qualité.
• Réalisé des paiements de factures et facilité la création de comptes clients, optimisant ainsi l’expérience client.
• Analysé les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées, contribuant à l’augmentation du volume d’affaires.
• Mis en place des stratégies pour optimiser les processus internes et réduire les délais de traitement.

Assistant Logistique

• Assisté dans la planification et la coordination des opérations logistiques, garantissant l’efficacité des chaînes d’approvisionnement.
• Contribué à la gestion des stocks et à l’approvisionnement en matériel nécessaire pour les projets de l’ONG.
• Collaboré avec les équipes sur le terrain pour assurer une bonne distribution des ressources aux bénéficiaires.
• Participé à la rédaction de rapports logistiques et à l’évaluation des performances des opérations.
• Aidé à la gestion des relations avec les fournisseurs et à la négociation des contrats.

Agent Commercial

• Promu et vendu une gamme de produits électroniques de consommation, en atteignant et dépassant les objectifs de vente fixés.
• Développé des relations solides avec les clients, en offrant des conseils sur les produits et un service après-vente de qualité.
• Réalisé des démonstrations de produits lors d’événements et de foires commerciales pour augmenter la visibilité de la marque.
• Collaboré avec l’équipe marketing pour mettre en œuvre des promotions et des campagnes ciblées.
• Fournit des rapports réguliers sur les performances des ventes et les tendances du marché à la direction.

Chef de Secteur

• Supervisé les opérations de vente dans la région, en assurant l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires.
• Géré une équipe de commerciaux, en les formant et en les accompagnant pour optimiser leur performance.
• Établi des relations solides avec les clients et partenaires locaux, renforçant la présence de la marque sur le marché.
• Analyisé les performances des ventes et mis en place des actions correctives pour améliorer les résultats.
• Organisé des promotions et des événements pour promouvoir les produits de la marque, augmentant ainsi la visibilité et la notoriété de Natilait.