About Unlock to reveal name
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Education
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2022 - Present
proservices
Formation pratique Test et Validation
• Connaissances approfondies en «méthodologie Agile\ et \Scrum » • Création des tickets et des workflows sur JIRA • Rédiger un cahier des charges d’une fonctionnalité (Panier, view card) • Création d’une matrice bidirectionnel à partir d’un cahier des charges ou des user stories • Rapporter les cas des test crées sur Testlink, les exécuter et rédiger un rapport d’exécution • Remonter les bugs détectés sur JIRA après exécution des tests • Tester des API : formuler des requêtes sur Postman et analyser le code de réponses HTPP • ISTQB • SQL • Test automatique
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1999 - 2003
Institut Supérieur de Gestion de Tunis
Maîtrise en Management
Développer une vision globale de l’entreprise pour être en mesure de prendre rapidement des décisions de gestion. Ceci touche à toutes les fonctions d’une organisation.
Experience
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2015 - Present
CLINIQUE PASTEUR
RESPONSABLE QUALITE
• Préparer l’établissement à la démarche de certification
• Assurer le support aux services
• S’assurer du suivi et de l’analyse de la satisfaction
• Veiller à atteindre les objectifs et à répondre aux exigences des manuels d’accréditation
• Assurer le suivi des actions correctives et préventives
• Arrêter le plan et budget prévisionnel annuels de formation
• Assurer le suivi de la réalisation des actions de formation et apporter des ajustements -
2010 - 2015
AMEN SANTE
RESPONSABLE QUALITE
• Piloter un projet de certification ISO9001
• Assurer le support aux services
• Evaluer le système qualité
• Assurer le suivi des actions correctives et préventives
• Arrêter le plan et budget prévisionnel annuels de formation
• Assurer le suivi de la réalisation des actions de formation et apporter des ajustements -
2005 - 2022
INTERNATIONAL MEDICAL SERVICES
RESPONSABLE QUALITE
• Piloter un projet de certification ISO9001
• Assurer le support aux services
• Evaluer le système qualité
• Assurer le suivi des actions correctives et préventives
