Recrutement de Télé-Conseillères B2C / B2B

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  • offre / CDD
    Sousse, Tunisie
  • Expérience
  • Niveau d'étude
  • Créé le11/09/2018
  • Expire le11/12/2018
Description de l'offre

 Comprendre et appréhender les enjeux de chacune des étapes de notre parcours clients, pour ensuite prendre en charge les problématiques qu’ils peuvent rencontrer. Pour cela vous utilisez une solution applicative (CRM), passez beaucoup de temps au téléphone (appels sortants, orientés rétention) avec également des opérations de back office (saisie et tableurs, utilisation de plateformes web, préparation de courriers ou documents ADV), vous gérez la boite mail et suivez les échanges. Grâce à votre forte culture client, vous comprenez nos enjeux clients, et les spécificités de notre cible (Séniors) et grâce à vos qualités d’écoute, d’empathie, de réactivité, vous contribuez activement à la fidélisation et la qualité de notre expérience client. Expérience d’opératrice télémarketing en BtoC ou BtoB est un atout.

Profil :
• Parfaite maîtrise de la langue française
• 6 mois d’expérience au moins dans la vente B2B et/ou B2C
• Parfaite aisance téléphonique et familiarisée avec l’accent canadien
• Avoir un sens commercial développé
• Dynamique, accrocheuse et ambitieuse
• Disponible, sérieuse et ponctuelle
Nous offrons :
• Un contact CDD/CDI/SIVP et un régime de 40h / semaine
• Une bonne rémunération (550 DT fixe) + primes sur objectifs (non plafonnées) + une prime d’assiduité (50 DT)

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