Responsable d’équipe Senior

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  • offre / CDI
    Ariana, Tunisie
  • ExpérienceEntre 3 et 5 ans
  • Niveau d'étude
  • Créé le26/10/2017
  • Expire le26/11/2017
Description de l'offre

Dans le cadre de son partenariat avec plus grand éditeur de Presse Français, PhoneAct recrute un

Responsable d’équipe Senior :

Profil recherché :

–  Maîtrise parfaite de la langue Française à l’écrit et à l’oral,

–  De formation BAC + 4 minimum ou équivalent,

–  Expérience de 2 ans dans le management d’équipes sur une mission d’appels sortants,

–  Maitrise parfaite de tous les KPIs du métier,

–  Autonome, Rigoureux et force de proposition,

Vous serez en charge de :

–  La gestion des équipes (organisation du travail, motivation, coaching, accompagnement des compétences….)

–  Pilotage des indicateurs de production.

–  Préparation et gestion des comités de pilotage

–  Garantie de l’atteinte des objectifs

–  Analyse des résultats, mise en place et suivi des plans d’actions

Nous proposons une rémunération fixe très attractive + primes.

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